三大运营商推5G新通话，能否“抢夺”微信等软件(2)

来源：控制与信息技术 【在线投稿】栏目：综合新闻时间：2022年07月28日 07:22:53

作者:网站采编
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摘要：《研究报告》指出，语音通话业务作为运营商最具生命力的基础性业务，也一直是运营商创新的土壤，音视频彩铃、通话助手、短信提示等丰富的增值服务

《研究报告》指出，语音通话业务作为运营商最具生命力的基础性业务，也一直是运营商创新的土壤，音视频彩铃、通话助手、短信提示等丰富的增值服务，持续为基础业务提供创新发展空间，丰富用户的通话体验。

通信行业独立分析师柏松说：“不可否认，现在人们更愿意或者说更喜欢使用微信等软件进行视频通话。与此同时，各种会议软件基本满足了人们的工作需求。”

但打破微信等软件应用所形成的社交生态、内容信息生态和应用服务生态，不是一件简单的事。

移动互联网对固有商业格局的最大改变，可能就是互联网企业所带来的新业务和新模式对电信运营商的冲击。

重新定义产业生态是关键

电信运营商已在尽可能地扫除5G新通话的应用障碍：无须下载App、不用换卡，只要终端支持，使用全国5G套餐的套内语音分钟数，消费者就可以在享受传统音视频通话业务的基础上，体验一系列通话增强服务和应用创新，包括趣味通话、内容分享、智能客服、主叫名片、远程协助等。

在中国信息经济学会常务副理事长、国际电信协会常务理事吕廷杰看来，5G新通话是移动通信应用的创新之举，相比传统基于微信等软件的视频通话，5G新通话不仅在视频清晰度上得到大幅提高，还可以在视频外承载更多应用。

人们不可避免地重新审视5G新通话与微信等应用的关系，它能否“抢夺”微信等软件的使用时长，将消费者重新拉回电信运营商的“阵营”？

中国移动市场经营部总经理首建国介绍，5G新通话是基于5G网络环境推出的新一代通话产品。相比传统通话，5G新通话新在“更快、更清、更智、更广”。

编辑/樊宏伟

凭借5G网络的大带宽、低时延、高可靠特性，以高品质的语音、视频作为底层关键功能，5G新通话打造了一个更新、更广泛的应用场景，增强现实、虚拟现实、远程机器人控制、网真应用及各种物联网服务等新技术、新应用全被囊括其中。

在柏松看来，改变5G新通话目前不温不火的状态，需要电信运营商发挥在安全能力、沟通范围上的优势，在用户体验、能力提升上继续借鉴互联网应用的经验，在应用场景、服务品质上，扎扎实实为行业客户打造可靠、开放、普惠的新通话业务，从而发展出千变万化的新业务，为音视频通话带来变革性的业务提升。

柏松说：“5G新通话是电信运营商对传统业务的重大升级，理论上具备发展前景，它不是为匹敌微信而生，却又必须从微信等应用中拉回用户，这就需要电信运营商回答一个基本问题：有什么理由让用户改变习惯？”

需要指出的是，这项业务虽然以“通话”为名，但它却不局限于通话本身，更不仅仅面向消费端。

吕廷杰认为，电信运营商如何通过5G新通话重新定义产业生态是关键；5G新通话要想成为“杀手级”应用，在个人市场外，面向产业级市场的拓展同样是关键。